Preguntas Frecuentes

¿Cuáles son las formas de pago?

La forma favorita de nuestros clientes es el Pago Contra Entrega: pides hoy y pagas en efectivo al repartidor cuando el paquete llegue a tu casa. También aceptamos tarjetas de débito y crédito para tu mayor comodidad.

¿Cuál es el costo de envío?

En AUROV, el envío es 100% GRATIS a todo México. No hay cargos ocultos ni sorpresas en el carrito.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Realizamos los despachos en menos de 24 horas. En general, la entrega tarda entre 3 y 7 días hábiles. Te enviaremos un número de guía para que rastrees tu paquete en todo momento.

¿Los productos tienen garantía?

Sí. Todos nuestros productos cuentan con 10 días de garantía por defectos de fábrica. Si tu equipo no funciona correctamente, nos encargamos de que recibas uno nuevo.

¿Qué hago si mi producto llega dañado?

No te preocupes, tu compra está protegida. Solo escríbenos a nuestro WhatsApp de soporte o al correo de atención y gestionaremos el cambio sin costo adicional para ti.